A Ouvidoria Amil é um canal exclusivo para atendimento de manifestações de 2° instância, aquelas de maior complexidade, que não foram resolvidas nos canais de 1° instância, como Call Center, Central de Agendamento e Fale Conosco, entre outros.
Acolher nossos clientes de forma humana e resolutiva é nossa prioridade. Por isso, do primeiro contato à busca por soluções éticas e imparciais, buscamos garantir o que é de direito contratual, visando a melhoria contínua na experiência do cliente.
Lidamos com o bem mais precioso: a vida. Por isso, o cuidado genuíno é redobrado em nosso time. Afinal, ouvir é mais uma forma de cuidar.